Skip to main content

Tieto Zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“) vysvetľujú, aké osobné údaje zhromažďujeme, ako ich spracúvame, na aké účely ich používame a aké máte práva v súvislosti s ochranou vašich osobných údajov. Tieto Zásady sú v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Mirin spol. s r.o.
Námestie 1. mája 28, 903 01 Senec
IČO: 35830743
E-mail: info@dermafresh.sk
Telefón: +421 948 208 595

2. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov:

  • Identifikačné údaje: meno, priezvisko.
  • Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo.
  • Demografické údaje: vek.
  • Technické údaje: IP adresa, cookies, údaje o zariadení a prehliadači.
  • Údaje o rezerváciách: dátum a čas rezervácie, história objednávok.

3. Účely spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:

  • Poskytovanie služieb: spracovanie rezervácií a poskytovanie objednaných služieb.
  • Marketing: zasielanie newsletterov, informácií o akciách a novinkách (na základe vášho súhlasu).
  • Zlepšovanie služieb: analýza správania používateľov na webovej stránke.
  • Plnenie zákonných povinností: uchovávanie údajov na účely účtovníctva a daňových povinností.

4. Právny základ spracovania

Spracovanie osobných údajov vykonávame na základe:

  • Súhlasu: na účely zasielania marketingových správ (newsletterov).
  • Plnenia zmluvy: na spracovanie rezervácií a poskytovanie služieb.
  • Zákonných povinností: na účely účtovníctva a daňových povinností.
  • Oprávneného záujmu: na zlepšovanie našich služieb a ochranu našich práv.

5. Doba uchovávania osobných údajov

Vaše osobné údaje uchovávame:

  • Počas trvania zmluvného vzťahu (napr. rezervácie).
  • Na marketingové účely do odvolania vášho súhlasu.
  • Po dobu vyžadovanú zákonom (napr. účtovné doklady uchovávame 10 rokov).

6. Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje môžu byť sprístupnené nasledujúcim príjemcom:

  • Ecomail: služba na rozosielanie newsletterov (zásady ochrany osobných údajov: https://ecomail.cz/ochrana-osobnich-udaju/).
  • Google Analytics: nástroj na analýzu návštevnosti webu (zásady ochrany osobných údajov: https://policies.google.com/privacy).
  • Google reCAPTCHA: na ochranu pred spamom (zásady ochrany osobných údajov: https://policies.google.com/privacy).
  • Facebook Pixel: na sledovanie konverzií a remarketing (zásady ochrany osobných údajov: https://www.facebook.com/policy.php).
  • Bookio: Na správu rezervácií využívame rezervačný systém Bookio. Táto služba spracúva údaje (napr. meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo, dátum a čas rezervácie) v súlade so svojimi zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné na: https://www.bookio.com/sk/ochrana-osobnych-udajov.
  • HubSpot: Na správu vzťahov so zákazníkmi (CRM) využívame platformu HubSpot. Táto služba spracúva údaje (napr. kontaktné údaje, história komunikácie) v súlade so svojimi zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné na: https://legal.hubspot.com/privacy-policy.
  • Microsoft Clarity: Na analýzu správania používateľov na stránke (napr. pohyby myši, kliknutia, nahrávky relácií) využívame nástroj Microsoft Clarity. Táto služba spracúva údaje v súlade so svojimi zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné na: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.
  • Technickí poskytovatelia: hostingové a IT služby.
  • Účtovníci a audítori: na splnenie zákonných povinností.
  • Orgány verejnej správy: ak to vyžaduje zákon.

7. Prenos osobných údajov do tretích krajín

Vaše osobné údaje neprenášame mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). Ak by k takému prenosu došlo, zabezpečíme, že budú dodržané všetky požiadavky GDPR.

8. Používanie cookies

Na našej webovej stránke používame cookies a podobné technológie na zlepšenie používateľského zážitku, analýzu návštevnosti a marketingové účely. Podrobnosti o tom, aké cookies používame, na aké účely a ako ich môžete spravovať, nájdete na https://www.dermafresh.sk/zasady-pouzivania-suborov-cookie-eu/

9. Vaše práva

V súvislosti so spracovaním osobných údajov máte nasledujúce práva:

  • Právo na prístup: máte právo vedieť, aké údaje o vás spracúvame.
  • Právo na opravu: môžete požiadať o opravu nepresných údajov.
  • Právo na výmaz: máte právo požiadať o vymazanie vašich údajov, ak už nie sú potrebné.
  • Právo na obmedzenie spracovania: môžete požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov.
  • Právo na prenos údajov: máte právo získať svoje údaje v štruktúrovanom formáte.
  • Právo namietať: môžete namietať proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu.
  • Právo odvolať súhlas: ak spracúvame údaje na základe vášho súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať.

Ak chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás na e-mailovej adrese: info@dermafresh.sk.

10. Bezpečnosť osobných údajov

Zabezpečujeme vaše osobné údaje pomocou technických a organizačných opatrení, aby sme zabránili ich neoprávnenému prístupu, strate alebo zneužitiu.

11. Zmeny týchto zásad

Tieto Zásady môžeme kedykoľvek aktualizovať. O všetkých zmenách vás budeme informovať zverejnením nového znenia na našej webovej stránke.

12. Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky alebo sťažnosti týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov, kontaktujte nás:

  • E-mail: info@dermafresh.sk
  • Telefón: +421 948 208 595
  • Adresa: Námestie 1. mája 28, 903 01 Senec